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Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients que vous gérez en toute autonomie, vous participez à des projets structurants de l'entreprise et assurez entre autres les missions suivantes :
- Vous organisez et suivez les prestations quotidiennes, contrôlez les prestations, encadrez les agents dans le respect des dispositions légales et réglementaires en matière de santé et sécurité au travail
- Vous proposez des optimisations d'organisation dans le cadre de l'amélioration continue
- Vous recrutez le personnel, formez et encadrez les salariés sous votre responsabilité
- Vous mettez en place les équipes sur sites - Vous assurez les entretiens dans le cadre de la GPEC
- Vous assurez le suivi quotidien des clients
- Vous développez votre portefeuille clients à travers de la vente additionnelle
- Vous assurez le suivi du règlement des créances de vos clients
- Vous suivez les indicateurs de performance de votre portefeuille
Votre formation ainsi que votre parcours d'intégration sont prévus. Vous maîtrisez les outils de bureautique courants (Word, Excel, Outlook). Vous êtes doté-e du sens de l'organisation, et êtes reconnu-e pour votre excellent relationnel et votre rigueur.
Pour ce poste, le permis B est indispensable.
Téléphone et tablette fournis
Un véhicule de service est mis à disposition (poste basé à Nantes)
Expérience souhaitée 2 ans / Poste à pourvoir dès que possible
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 200,00€ à 2 400,00€ par mois
Rémunération supplémentaire :
- Prime annuelle
Experience: 2 An(s)
Compétences: Chiffrage/calcul de coût,Respect des normes d'hygiène et de sécurité,Conseiller, accompagner une personne,Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation,Développer des stratégies pour améliorer l'efficacité du nettoyage
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Nettoyage courant des bâtiments
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.